Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả chi tiết sẽ được Ladcohouse cập nhật đầy đủ sau khi hoàn thiện danh mục sản phẩm và điều khoản áp dụng. Nội dung dưới đây mang tính chất định hướng chung.

1. Thời gian áp dụng đổi trả

Dự kiến Ladcohouse sẽ áp dụng khung thời gian đổi trả trong một khoảng nhất định kể từ ngày giao hàng, tuỳ thuộc vào từng nhóm sản phẩm và thoả thuận trong hợp đồng.

2. Điều kiện sản phẩm đủ điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên hiện trạng, không bị hư hỏng do lỗi sử dụng.
• Có đầy đủ chứng từ liên quan (hợp đồng, hoá đơn, biên bản giao nhận…).
• Việc đổi trả được hai bên thống nhất bằng văn bản hoặc phụ lục hợp đồng.

3. Quy trình tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng vui lòng liên hệ với Ladcohouse qua mục Liên hệ để mô tả tình trạng sản phẩm và nhu cầu đổi trả. Đội ngũ chúng tôi sẽ trao đổi chi tiết và đưa ra phương án phù hợp nhất.